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“我着急办签证，麻烦公证员给我在这份文件上盖个章我现在就用！”“银行说找你们公证处出个证明我就能把我父亲存款取出来了，为什么不能当场就把证明开出来”公证处常遇到些诸如此类的“急性子”当事人，其实每一个公证件从咨询受理到出具公证书绝非仅是简单的“盖个章”。无论大小，每个公证案件都包含了公证员费时费力群众却看不到的“审查核实”，出具的每本公证书都凝聚了公证人员的智慧和辛劳。

情景再现： 

一组发生在市政务服务中心公证窗口的对话

咨询人：

您好我们有个合作社现在需要注销，工商部门说其中一名股东已经去世，需要我们找公证处出个证明才能办理注销登记。

公证员：

您好，根据您的描述，这名已去世股东名下的股权属于遗产，需他的亲属前来公证处办理继承股权的公证，公证书出具后已去世的股东变更为继承股权的继承人，后续再办理公司注销手续。

咨询人：

我身边就是这名股东的独生女，那她办继承股权公证就可以了吧？

公证员：

您需要办理的是继承公证，这类公证手续相对来说比较繁琐，请耐心听我为您解答，去世的是您的父亲，请问您的母亲和兄弟姐妹情况？还有爷爷奶奶情况？您父亲生前有遗嘱吗？

女儿：

我爷爷奶奶在我很小时候就去世了，父亲是今年初刚去世的，没有什么遗嘱。母亲还健在，我是独生女，没有兄弟姐妹。

公证员：

根据我国《民法典》规定，您父亲的配偶、父母、子女是他的第一顺位继承人。您的爷爷奶奶在您父亲去世前就过世了，您和您的母亲有权继承您父亲的遗产。

女儿：

那我需要准备哪些材料？

公证员：

需要提供死者的死亡证明（例如公安机关出具的载明死亡日期的户口注销证明、死亡医学证明等）、亲属关系证明（例如公证书、人事档案、出生医学证明、婚姻状况证明、村委会证明等）、遗产标的即您父亲的股权证明材料（例如公司章程、股东名册、营业执照等）......这是我们的告知清单，您可以按照清单准备好各项材料。

女儿：

亲属关系证明我能去哪里开，不明白这是什么。

公证员：

您父亲的人事档案存放部门是哪里？公司人事部门？人才中心？档案存放单位会根据被继承人的档案记载出具他的亲属关系证明并加盖公章。

女儿：

他那是个小公司没什么正规的人事部门，我父亲母亲都是农村户口，好像也没有人事档案，这能去哪开呢？

公证员：

那这种情况就需要您父亲所在的村委会开具证明，证明中需能反映您父亲配偶父母子女情况。

女儿：

我明白了，我先去准备材料吧，谢谢！

公证员独白：

当事人按要求准备好以上各种材料提出办理申请后，公证员的工作绝不是收取材料后机械的根据个人信息出具公证书这么简单，办理公证过程中最关键的一步就是审查核实当事人提交的材料，一名尽职的公证员首先要确保每一份公证文书的质量，保护每位当事人的合法权益。

以继承公证为例，如果公证员不进行审查核实，仅凭当事人提供的证明就出具公证书，就有可能遗漏其他证明中没体现的法定继承人，错误的出具公证书，实务操作中，往往需要与人事档案单位、死者所在村委、民政部门等相关部门核实后，确定申请人提供的证明真实有效，明确遗产标的和所有有继承权的继承人范围，从而出具公证书。