司法培训资讯网：“因家属去世，在银行有一些存款，银行的工作人员告诉我办理继承公证才能支取存款。我来自牧区，不知道公证处需要什么材料，也不清楚怎么办理公证。幸好公证处负责接待的人员很热情并耐心细致地讲解了所需的证明材料和办理公证的注意事项，真是太感谢了。”近日王某领取公证书后向阿左旗公证处公证人员表示感谢，并送来了感谢信和一束鲜花。

在那个平常却又有些忙碌的工作日，阿左旗政务服务中心公证处办证窗口迎来了一位面露焦急来自牧区的当事人。接待人员在与王某沟通交流过程发现被继承人属再婚家庭，亲属关系较复杂，且被继承人的父母已于早年去世，无法提供死亡证明。面对这一情况，负责接待的公证人员就以专业的态度，热情的服务，为王某答疑解惑，一一告知其所需的证明材料、办证程序以及法律后果。

随后，接待人员出具银行存款查询函，确定所继承存款的标的，并建议王某提供证明人来公证处做证人证言的方式证明被继承人父母的死亡事实和时间等简易方式设定办证方案。通过当事人的积极配合和政务服务中心延时服务制度，王某于当日下午拿到继承公证书，并顺利支取了被继承人的银行存款。  

当王某将一束娇艳的鲜花和感谢信真诚地送到公证人员手中，表达感谢之意时，工作人员感到满满的成就感。这束鲜花不仅是对公证人员个人工作的认可，更是对阿左旗公证服务行业秉持专业、贴心服务的高度赞扬。

近年来，阿左旗公证处为更好地满足广大人民群众的服务需求，积极推动落实“高效办成一件事”，进一步深化公证减证便民提速工作，切实为群众排忧解难，以人性化的公证服务践行以人民为中心的初心。下一步，阿左旗公证处将在提升服务能力上持续用力，打通公证法律服务“最后一公里”，不断满足人民群众对公证法律服务的新需求。