司法培训资讯网：武汉长江公证处业务四部负责人李菁一直积极参与武汉市硚口区宗关街道 “公法公证进社区”活动，并定期为社区民调主任和社区“法律明白人”进行相关法律知识业务培训。

2024年11月，变电社区网格员李微联系公证员李菁，表示其辖区居民项某系残疾人且家庭经济困难，是社区重点帮扶的低保人员和残疾人。现因项某的父亲去世，需要办理房产继承手续。然而，项某的家庭情况较为复杂，且无法提供充足的证明材料。公证员在了解这一情况后，为项某开通了公证绿色通道，办证时无需排队叫号，直接安排人员接待并办理。

我处第一时间派出专人进行调查取证、审核和拟稿，迅速为项某出具了公证书，解决了当事人的困扰。同时，根据相关政策，公证员还主动为项某减免了公证费用。当事人项某拿到公证书时非常高兴，为了感谢公证员切实做到了为民排忧解难，特地在社区网格员李微的陪同下来到我处向公证员赠送了锦旗，表达了感谢之情。

2024年11月，当事人彭某与肖某来到我处，表达了希望办理委托诉讼公证的意愿。公证人员王蕊以热情且专业的态度接待了这两位当事人。在接待过程中，公证人员了解到彭某因需追讨被诈骗的财产而急需此公证，但鉴于彭某缺乏相关法律专业知识，因此决定委托具有丰富经验的法律专业人士来协助处理这一紧急事务。

鉴于涉案金额庞大且涉及范围广泛，为防止损害进一步扩大，公证人员王蕊在安抚当事人情绪后，立即启动了公证程序。在充分了解案情后，我处的公证员及分管领导迅速作出了审批决定。于当日即出具了委托公证书，为申请人维权争取了宝贵的时间。

事后，当事人对我处的优质服务与专业水平给予了高度评价。彭某激动地表示：“幸亏有你们，为我家解决了一个大难题。”

这些案例充分展示了我处在优化公证服务、提升服务质量和效率方面的努力与成果，我们将继续秉承以人民为中心的服务理念，积极回应群众和企业的需求，为营造良好的营商环境贡献公证力量。

下一步，我处将继续秉承初心为群众排忧解难，携手多方力量，持续优化公证服务，为群众和企业提供高效优质的公证服务。