有人未经授权在电商平台使用我方商标生产、销售假冒伪劣商品，不仅危害消费者利益，更可能因假货质量问题导致品牌商誉受损。面对此类侵权行为，如何高效固定证据？

公证机构提供的网络购物保全证据公证是维权利器，可助力企业筑牢证据链，打击侵权行为。

一、什么是网络购物保全

证据公证？

该公证是指公证机构根据申请人（如商标权利人）的申请，对线上购买涉嫌侵权商品的全流程进行证据固定。

1

1.线上购物：申请人通过公证处设备，对电商平台比如微店、拼多多、淘宝上的商品页面、宣传文案、用户评论、支付记录等电子数据进行截屏，并购买涉嫌侵权商品，公证处全程录像。

2

2.物流信息保全：签收所购物品，记录快递单号、签收过程，确保物流信息与订单一一对应。

3

3.实物证据封存：在公证员监督下拆封快递，对商品外观、防伪标识等细节拍照，使用公证处专用封条密封物品。

此类公证将电子数据（网页截图、录屏）、视听资料（拆封摄像）及物证（封存商品）有机结合，形成完整证据链，最大程度确保证据的真实性和完整性。

二、为什么要选择办理公证？

01

证据效力强

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第72条，经公证的证据可直接作为法院认定事实的依据，除非对方能提供足以推翻公证的相反证据。实践中，法院对公证保全的网购证据采信远高于自行取证。

以公证书作为证据的方式，符合《中华人民共和国民事诉讼法》第66条规定的法定证据形式之电子证据、视听资料和物证。公证员对网上店铺展现的相关内容、购物内容、支付方式、支付凭证及确认收货的截屏及录像属于电子数据和视听资料，而公证处对商家寄来货物进行验收、封存形成的贴带封条货物，就是物证。

02

防止证据灭失

——应对网络数据瞬时性风险

网络店铺可随时下架商品、删除链接，微信聊天记录可能因手机故障丢失，直播视频通常一定天数后自动清除。公证机构通过实时录屏录像，能在侵权行为发生后第一时间固化证据。公证处分三阶段保全侵权商品页面及实物，避免了商家转移侵权商品的风险。

03

公证取证方案的可行性强

证据链闭合性高

公证员会根据申请人的需求，设计可行的公证方案，避免自行取证时遗漏关键环节。公证取证有如下优势：

身份隐蔽性：以普通消费者身份下单，避免侵权方警觉后删除商品链接；

过程连贯性：确保订单号、支付凭证、物流单号完全对应，杜绝证据脱节；

技术规范性：公证处进行设备清洁（如恢复出厂设置的手机）操作，排除篡改嫌疑。

公证处不仅能够确保证据的真实性和完整性，而且可以有效地防止证据灭失，为人民法院及时解决纠纷提供可靠的证据，保护权利人的合法权益，让维权不再困难。

公证保全不仅是法律维权的“证据保险”，更是企业品牌保护的常态化策略。建议商标权利人建立定期侵权监测机制，发现线索后第一时间启动公证程序，以最小成本实现维权效果最大化。