司法培训资讯网：近日，公证处受理了一起特殊的公证申请。某服刑人员妻子不幸病逝，留下未成年儿子急需确定监护人，需服刑人员出具委托书委托其母亲担任监护人，以合法履行监护职责。 

公证绿色通道 

了解情况后，我处高度重视当事人困境与需求，立即启动绿色通道。公证人员迅速联系服刑人员所在监狱，积极协调沟通，决定采用网络视频方式办理公证，有效克服空间阻隔。经与监狱方反复确认网络条件及流程细节，公证人员严格按照法定程序，通过视频完成服刑人员身份核实、条款解释及意愿确认，确保其充分知晓委托内容与法律后果，意愿真实自愿。 视频公证完成后，工作人员加班加点整理材料，以最快速度完成出证，确保公证书及时送达当事人手中。这一举措有效保障了未成年人监护权难题，解决了当事人的燃眉之急。 

文成县公证处以"民之所忧，我必念之"的担当，面对特殊群体急迫需求，打破常规、主动作为，生动体现了“司法为民”理念。文成县公证处以专业与温情跨越“高墙”，切实维护当事人权益，解决群众燃眉之急，彰显了公证服务的温度与社会责任，完美诠释了新时代公证服务的价值追求。