司法培训资讯网：“委托人来不了你们这里，还可以办委托公证吗？”6月11日，夷陵公证处工作人员接到一位女士的电话咨询。“太巧了，我处刚启动并推出远程视频公证服务项目，请问您要申办的是哪一类委托？”公证人员问到。

经进一步询问情况，原来，秦女士在夷陵区看中了一套房，秦女士与身在广州的丈夫商量好后，与卖方签了合同，但后续还有过户、贷款抵押等手续均需要其丈夫与其共同签字才能办理，但其丈夫李先生现却人在广州，因受疫情和工作影响，不便回宜昌，这下可难住了秦女士。

中介公司建议其丈夫在广州当地公证处办委托公证后寄回。但秦女士考虑到夫妻二人户口本、结婚证原件及所购房屋相关证件、合同均在自己手中，如其丈夫到广州当地公证处办理，需要来回寄证件，很不方便；且二人结婚登记地在湖北省、所购房屋在夷陵区，均不在广州，加之当地疫情严重，不一定能办，即使能办也不太安全。于是秦女士抱着试试看的心态，咨询能否在夷陵公证处办理。

公证人员答复，为解决外地人员办证难问题，夷陵公证处刚针对性推出远程视频办证服务，其情况刚好符合办理远程视频委托公证的条件，又详细告知了所需证明材料及证件，并让其方便时提前来做准备工作。

6月15日，秦女士如约带相关证件材料来到夷陵公证处。因是第一次办理此类公证，公证人员请法信公证云（厦门）科技有限公司技术人员远程指导，调试好视频及音频设备。一切准备就绪后，夷陵公证处顺利办理了第一件“零接触”远程视频公证。看到几位工作人员加班为其丈夫办完委托公证，秦女士的心总算落地了，并一再的对公证人员表示感谢。

探索推出“远程视频”办证模式，改变服务方式，是夷陵公证处自政法队伍教育整顿以来，在推出公证“五项便民措施”后，再次用实际行动努力践行“我为群众办实事”的又一举措。下一步，夷陵公证处将采取线上线下相融合的方式，全方位满足不同办证当事人对服务方式的不同需求，努力提升当事人办证的获得感和满意度。