翼法涉外法律服务平台：“要知道办理继承公证越早越好，我们绝不会拖到今天。”近日，廊坊市民张女士握着一纸公证书，对廊坊市光明公证处的公证员连声道谢。她没想到，6年前父亲去世后未及时处理的房产继承，竟会在今天牵扯出10多位亲戚，险些酿成一场亲情危机。

而这场因“拖延”引发的复杂家事，最终在公证员的专业助力与暖心服务下，实现了法律合规与亲情和睦的双重圆满。这正是《公证的温度——我为群众办实事》栏目讲述的第三个温暖故事，勾勒出一幅“法治护航亲情公证守护团圆”的动人画卷。

2018年，张女士的父亲因病去世，留下一套房产。当时全家沉浸在悲痛中，无人想到尽早办理继承手续。直至今年张女士计划变卖该房产时，才被工作人员告知，需要先完成继承过户方可办理交易。而公证员的解答更让她心头一沉：因奶奶在父亲去世后、继承手续办理前离世，根据《中华人民共和国民法典》中关于转继承的相关规定，奶奶本应继承父亲的遗产，转由奶奶的其他子女继承。这意味着，张女士的叔叔、姑姑们都成为了合法继承人。

廊坊市光明公证处的公证员李争红指导张女士办理房产继承公证。廊坊市司法局 供图

一时间，原本父女间的财产继承，瞬间变成涉及10余名亲属的复杂继承难题。亲戚们散居各地，对法律理解不一，加上年代久远导致部分证明材料遗失，让张女士束手无策，继承事宜陷入僵局。

面对这一“继承僵局”，廊坊市光明公证处的公证员李争红主动介入，启动了“绿色继承”服务。为破解材料缺失的难题，公证处启用容缺受理与主动调查机制，李争红多次往返派出所、社区、档案馆等单位，从尘封档案中调取关键证明材料，全程代办让张女士免去了来回奔波的辛苦。

相较于材料难题，更难攻克的是“人心关”。多位亲戚起初满心不解，直言“这房子和我没关系，为何要参与办理”。李争红耐心沟通，用通俗易懂的语言解释法律条文、梳理继承关系，一点点消除了大家的顾虑。

细心的李争红还发现，张女士与一位叔叔因旧事心存芥蒂，多年互不往来，这也成为继承手续办理的潜在阻碍。为此，她巧妙安排二人错开时间办理手续，并分别与二人谈心，引导他们念及血脉亲情，放下过往隔阂。最终，在公证员的见证下，二人握手言和、冰释前嫌。继承公证手续的办理过程，意外成为了亲情修复的暖心契机。

短短一周，这场拖延6年的继承难题迎刃而解。“公证员不仅帮我们解决了法律问题，更让我们找回了疏远的亲情，太感谢了。”张女士感慨道。

张女士的经历并非个例。公证员李争红提醒大家：继承公证宜早不宜迟。及时办理既能避免因家庭成员离世导致继承人范围扩大，也能减少因时间久远造成证明材料难获取等问题，既是守护家庭资产的务实之举，更是预防亲情纠纷的前瞻之策。

这一案例是新时代公证服务转型的生动缩影。如今的公证服务，早已从程式化的文书制作，转变为主动介入、贴心周到的人性化法律服务。通过“绿色继承”“容缺受理”“主动调查”等便民举措，让法治的温暖真切可感、触手可及。