翼法涉外法律服务平台：“原以为人没到现场就不能办公证，没想到蔡甸公证处主动上门帮我们解决了难题，而且是大年初八就来服务，办得又快又好！”2月24日，农历大年初八，家住蔡甸某小区的许女士，对上门服务的公证员连声道谢。

许女士需出售位于广东省惠东县的商品房，但因中风行动不便，只能通过办理委托公证来完成交易。其丈夫前往蔡甸公证处咨询时发现材料未带齐，且许女士本人无法到场，而买家要求次日内必须过户，情况十分紧急。

了解这一特殊情况后，蔡甸公证处立即启动“绿色通道”服务机制。经审核，所缺材料为基础性资料，符合上门办理条件。公证员随即赶赴许女士家中，详细告知委托公证的法律意义及法律后果，确认其意识清晰、意愿真实。在办妥全部手续后，公证处于当日即为许女士出具了委托公证书。

“聚焦群众急难愁盼，我们持续推出预约服务、上门服务、错时服务、延时服务等多项便民举措，切实为特殊群体解决办证难题。”蔡甸区公证处主任陈宏波表示，这是公证行业深入开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动的具体体现。

2025年以来，蔡甸公证处积极运用“大数据”手段优化服务流程，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，已累计提供上门服务17次，切实提升群众办事便捷度和满意度。