翼法涉外法律服务平台：一场意外车祸让9岁女孩佳佳与7岁妹妹乐乐痛失父母，家庭变故与孩子监护权、父母遗产分配纠纷接踵而至，双方祖辈争执不下甚至险些对簿公堂。关键时刻，湘江公证处指派刘紫见公证员主动介入调解，以专业法律手段化解矛盾，最终通过四份公证书为两个孩子筑起生活、教育与财产的安全屏障。
悲剧突袭，孤儿未来引担忧
一场突如其来的车祸，彻底改变了佳佳与乐乐的人生轨迹，姐妹俩在一夜之间失去了父母，成为孤儿。事发当晚，佳佳与乐乐的父母在夜班下班途中遭遇超速车辆撞击，经抢救无效双双离世，留下两个年幼的孩子，以及一处尚有按揭贷款的房屋、股票、存款和车辆等财产。
面对这飞来横祸，孩子的爷爷奶奶与外公外婆均沉浸在巨大的悲痛之中，无暇也无从处理复杂的财产分配与监护事宜。然而，孩子们的监护与后续抚养教育问题迫在眉睫，两边家庭在赔偿款分配、孙女抚养教育上产生了严重分歧，协商数次未果，甚至一度闹到要“对簿公堂”。社区多次协调无果后，向公证处发出调解请求。
公证介入，专业调解化僵局关键时刻，湘江公证处主动履行社会责任，介入这场家庭危机调解。面对情绪激动，甚至相互指责的双方亲属，公证员采取“背对背”沟通策略，通过多轮单独谈话，逐步厘清争议焦点：一是死亡赔偿金的保管问题，担心被挪用或侵占；二是遗产的继承问题，希望确保两个孩子未来的生活教育费用；三是对直接抚养监护人的监督机制，以防监护不当。
调解过程真是一波三折。首次沟通时，奶奶与外婆仅10分钟便爆发激烈争执，现场从协商沦为“批斗会”；第二次协商中，公证员分别单独与奶奶、外婆沟通，倾听其对死亡赔偿金分配和车辆继承的意见；第三次调解时，公证员还与两个孩子深入交流，了解到她们更希望与奶奶共同生活的意愿。经三轮耐心疏导与法律释明，各方最终达成共识：监护安排上，奶奶作为直接监护人，爷爷与外公外婆共同监督监护；财产分配上，爷爷奶奶与外公外婆自愿放弃遗产继承权，全部财产由两姐妹共同继承，并指定奶奶代理办理过户手续；资金监管上，死亡赔偿金提存至公证处，按约定分阶段支付，确保专款专用。
公证员出具监护协议、放弃继承声明、继承公证及提存公证四份公证书，为姐妹俩未来生活、教育及财产安全筑起法律屏障。
公益服务，彰显公证价值考虑到案件涉及未成年人权益保护，湘江公证处主动将该案列为公益案件，免除全部公证费用，切实减轻孤儿家庭的经济负担，以法律服务的温度传递人文关怀。通过预防性法律手段，公证机构提前介入家庭纠纷，以非诉讼方式化解矛盾，为弱势群体构建起法律兜底保障网。此案不仅彰显了公证在财产继承、监护权确认等领域的专业价值，更成为社会力量参与基层综合治理的生动实践，向社会传递了“法律护航成长，公证守护温情”的积极信号。
从剑拔弩张到握手言和，从财产悬空到权益落地，湘江公证处用一份份公证书编织起未成年人的保护网。这起案件不仅展现了公证“定分止争”的专业价值，更诠释了其作为社会治理参与者的温度与担当。正如承办公证员所言：“法律的终极目标不是分割利益，而是守护每一个需要帮助的‘佳佳’与‘乐乐’。”
