司法培训资讯网：近日，我处公证员黄容芳接到一通来自大洋彼岸的求助电话。对方朱某是位美籍华人，上世纪80年代就移居美国，现因一同移民的母亲薛某在国外去世，按照当地要求，处理长辈后事需提供亲属关系证明。受疫情影响，朱某无法亲自回家乡无锡调阅早年的户籍档案，且因其常年定居海外又更换了国籍，即便委托国内亲戚代办手续，也难以证明朱某更换国籍前后身份的同一性。朱某万般无奈之下，只能抱着试一试的心态求助于公证处。

公证员耐心听取了朱某的生世简历和实际难处后，结合多年工作经验判断，朱某和母亲薛某当初办理美国移民手续时必然提交过出生或亲属关系类公证，只要能找到当年的公证卷宗，或许可以解朱某燃眉之急。公证员立刻联系了档案保管部门启动查档程序。因年代太过久远，当时的存档条件并不像现在这般高效便捷，需要翻阅最原始的手写卡片才能查阅。公证员在数十箱尘封已久的纸质卡片中逐一翻查，功夫不负有心人，终于找到了朱某和薛某的名字，随即联系调阅了存档卷宗。但是问题并没有这么容易解决，80年代的出生公证书中显示薛某是朱某的养母。根据目前定式公证书格式要求，出生公证中申请人的父母一般应为生父、生母，生父或者生母不详的可以予以注明。时间间隔近半个世纪，当初的户籍档案早已无从查找，且因薛某在美国去世，其死亡证明需经美国有权机构公证认证后方能采用，实际可操作性不强。事情发展至此似乎陷入了僵局。考虑到朱某身在海外，对于料理母亲后事已然走投无路，公证处是他最后的希望。公证员本着为民办实事的工作理念，主动承担了大量沟通协调工作，并多次向本处领导汇报请示，综合考虑多方因素后，最终顺利帮朱某解决了困难。朱某在电话那头激动地连声道谢，称：“万万没想到公证处能从40年前的档案中为其找到有用信息，这次真是帮了大忙”。

我处成立于上世纪五十年代初期，是无锡地区成立最早的公证机构，曾被司法部、江苏省司法厅、中共江苏省委政法委、中共无锡市委、无锡市人民政府授予多项荣誉，这一切都源于公证处始终将群众利益作为出发点和落脚点，牢固树立群众观念，坚持为民服务的初心使命，解决群众“急难盼愁”，以实际行动诠释了公证行业的责任与担当，为切实增强老百姓的幸福感和满足感提供助力。