司法培训咨询网：【案情简介】

2022年2月16日，当事人袁某致电诚信公证处称欲办理委托公证。经详细了解，公证员得知袁某本人是江苏人，一直在我市兴县某煤矿上班。春节期间他与买受人张某签订了《存量房买卖合同》，但因张某存在征信问题，无法贷款，不能继续履行合同，而且当前正值疫情防控期间，出行极为不方便，欲委托配偶窦某代为与买受人解除存量房买卖合同，并与其他买受人重新签订合同。

了解情况后，公证员秉着让当事人“最多跑一次”的原则，一次性告知袁某应当携带身份证、结婚证、不动产权证、不动产信息档案查询证明以及《存量房买卖合同》等相关材料亲自到公证处办理。

次日，袁某携带上述证明材料来到公证处。公证员核验了委托人的身份，为其代书了《委托书》，并告知了委托的法律意义及后果。在袁某确认《委托书》准确无误后，公证员按程序迅速办理了该公证。鉴于袁某急于将委托书送到家人手中，公证员积极主动为他联系了快递员将公证书邮寄出去。在家人收到公证书后，袁某再次致电公证处，对公证员暖心周到、方便快捷的公证服务表示感谢。

委托公证是最常见的公证业务之一。对于涉及房屋的委托公证，公证员应当严格按照《公证程序规则》、《办理房屋委托书公证的指导意见》、《司法部关于公证执业“五不准”的通知》进行审查、核实。在疫情防控期间，公证员要聚焦人民群众“急难愁盼”问题，对于当事人要的紧、要的急的公证事项，优化办证流程，通过制作材料清单、线上受理审查等方式提高工作效率，让数据多跑路群众少跑腿，切实将“我为群众办实事”落到实处，充分体现公证为民、便民、惠民、利民的公益价值，同时也能为疫情防控贡献绵薄之力。