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“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”

——习近平总书记

可见群众利益无小事，任何工作的宗旨都是为民所想。在现实生活中，每个人由于自身情况不同，不能亲自办理某些事情，这时委托公证可以想您之所想，为您办实事。人性化的公证服务，在解决老百姓难题的同时，也让老百姓感受到公证的温度。

01 事件回顾

2022年8月，张女士来到四川省成都市国力公证处咨询并寻求帮助，张女士讲述到，她的家属吴某正在监狱服刑，现在需要卖掉房屋来还清债务。可是目前疫情防控任务严重，监狱也有着严格的管理制度和会见制度，申请当面会见，去监狱办理公证，可行性不大。

02 公证过程

2022年8月，张女士来到四川省成都市国力公证处咨询并寻求帮助，张女士讲述到，她的家属吴某正在监狱服刑，现在需要卖掉房屋来还清债务。可是目前疫情防控任务严重，监狱也有着严格的管理制度和会见制度，申请当面会见，去监狱办理公证，可行性不大。

首先

与监狱、司法所作沟通，确认视频会见申请要求。

其次

公证员准备所需签署的文件，递交给监狱，由监狱交给签署人。

最后

通过服刑人员远程视频会见系统确认吴某的委托意愿和事项。

张女士听后，采纳了公证员建议，并代吴某提交公证申请材料。公证员及公证人员携带单位介绍信、执业证明、身份证等同张女士一同前往监狱、司法所做前期沟通。待准备好所需签署的材料后，公证人员再度前往四川省某监狱，向狱警递交了服刑人员需签署的资料。会见当日，公证员通过监狱的远程视频会见系统与服刑人员进行沟通交流，确保服刑人员办理公证的真实意愿和法律需求，并告知其委托卖房公证的法律意义和法律后果，指导其签署申请材料，顺利办理了委托公证，及时为服刑人员解决了卖房难题。