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2023年4月25日，当事人于某在拿到公证书的那一刻，对常州市武进公证处的工作人员竖起大拇指，表示感谢。

手机号码继承遇难题

原来于某父亲于2022年4月5日在工作岗位上突发疾病而死亡，因于父去世匆忙，家人又忙于处理其后事，未对于父名下的手机号使用情况予以关注，结果该手机号因未及时交纳话费而被电信部门暂停使用。因涉及到手机内相关信息的处理，需提交手机号验证密码，而手机现处于暂停使用的状况。于某便到电信部门交涉，被告知要于父本人到电信部门申请才可重新启用，而于父已死亡，其继承人需提供司法文书才可重新启用该手机号，让当事人到公证处寻求帮助。

于某到公证处后，被告知要处理此事需于父的所有继承人到场签字方可办理，而于父的老母亲年已92岁高龄，且居住在昆山市，无法前往公证处办理有关手续，于某为此心急如焚。

公证为民来解忧

武进公证处副主任秦敏刚了解此事后，从便民角度、在不违反有关规定的前提下，为当事人出谋划策并草拟有关文书，再让于某拿着草拟的文书到电信部门咨询，确认可以使用的情况下及时为于某办理声明书公证手续。目前于某已开通其父名下的手机号。

多年以来，武进公证处坚持以人民为中心的发展理念，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，主动为困难群众解决实际问题，切实增强公证服务为民的责任感和使命感。