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2023年以来，昆山市根据省政府民生实事重要部署，扎实做好推行远程公证便民服务，率先在3个偏远乡镇开展试点，着力解决群众办理公证“取证难”“手续繁”“往返跑”等问题。近日，在周庄古镇成功办理首例证书类公证。

突出需求导向，科学选定布局

综合全市各乡镇经济发展、人口数量和对公证业务需求，局党组深入实地展开调研考察，收集群众反映意见，按照“位置合理、有效覆盖、经济使用”原则，研究确定3个公证需求量大、疑难复杂案件较多、群众往返确有困难的点位布局。6月，昆山市公证处党支部同乡镇公共法律服务中心签订“党组织结对共建协议书”，通过交流业务经验、收集汇总公证需求、公证业务培训等途径，进一步明确各乡镇点位公证办理的需求并制定对应解决方案。

优化功能布局，升级软硬件环境

在率先试点的乡镇公共法律服务中心配置“智慧公证”mini一体机，通过“远程公证”系统，完成人脸识别、人证（户口本、身份证）信息读取、电子签名、提交申请、完成受理、文书签署、出具公证书等一系列公证流程，后续当事人可选择到公证处领取或者直接邮寄文书，最大程度实现“网上办、马上办、一次办”。优化基层公共法律服务中心功能布局，设立私密性较好的公证室，用于办理遗嘱等涉及个人隐私事项。编制远程公证服务宣传手册，明确声明、委托、婚姻状况、国籍、姓名、出生等17类远程公证事项，目前，已向3个乡镇公共法律服务中心分发200余份手册。

配强专业力量，细化服务要求

在远程视频公证系统全覆盖基础上，与镇公共法律服务中心建立健全业务协同机制，实现与远程公证服务点的对接。选定一名公证员与多名公证员助理组成远程视频工作小组，在公证法律服务中心设立一名工作人员担任公证辅助人员，配齐远程视频两端人员设置。2023年6月，昆山市某乡镇企业一名工作人员因出国工作需要，打通公证热线电话咨询办证流程后，在乡镇公共法律服务中心公证辅助人员的全程指引下，通过“智慧公证”mini一体机与昆山市公证处公证员当场视频连线，于当日顺利办结远程视频公证，出具了推行乡镇远程视频公证服务以来的首件证书类公证书。