司法培训资讯网：在同事的眼里，用“闯”字来形容孙炜，再合适不过

孙炜 淮安市城区医患纠纷调处中心负责人

经他锻造形成的医疗纠纷调处一体化“淮安模式”广受各界关注。

先后获2015至2018年江苏省社会治安综合治理二等功、江苏省优秀人民调解员。

淮安市医疗纠纷调处委员会先后被国家卫健委等十部委表彰为2018-2019年度全国创建平安医院活动表现突出集体，被司法部表彰为“全国模范人民调解委员会”。

最难处攻坚 向创新要实效

△孙炜参加医患纠纷调处工作交流

2014年，淮安在全省率先组建市级医患纠纷调处中心。

在“大调解”体系构架下，由政府主导、设立专门的机构对医疗纠纷进行调处，尚无经验可循。作为中心负责人，孙炜面前是一份崭新的考卷，可谓考题自拟，难度不小还没标准答案。

医疗纠纷调解专业性强，精细度高，双方矛盾激烈，有着十年调解管理经验的孙炜，在充分调研的基础上，聚焦制度先行、队伍保障，采取优势互补，密织立体调解网。

缺乏规范，孙炜带领同事们一边摸索，一边总结，相继建立起《淮安市医疗纠纷调解规程》《医疗纠纷损害责任评定办法》等一系列管理制度，在实际操作层面，确定专家回避、合议等机制，为鉴定的公信力上了“保险”。

创新的“金点子”，结出一个个提升医疗纠纷调处质效的“金果子”。如今，颇具特色、富有成效的医疗纠纷调解“淮安模式”在全省叫响。

最痛处发力 秉初心解民忧

△孙炜向当事人介绍相关法律规定

面对积案，经验告诉孙炜，确保调解不“翻船”，必须在最痛处发力，用情用法贴近百姓，打动人心。去年，一桩持续了10年的案子在孙炜和团队的共同努力下得以解决。

2010年，戴某在淮安产下一名男婴，经检查，婴儿右侧臂丛神经损伤，造成不可逆的损害，孩子右臂萎缩变形。院方承诺每年赔20万，用于孩子后续康复治疗。

但随着后续治疗不明显，治疗隐形成本增加等问题逐渐显现，双方又开始闹起矛盾。去年，戴某找到中心，寻求解决。

时隔10年，取证工作难度较大。孙炜查阅纠纷双方提供的相关材料，接连三次组织省、市医学专家和法律专家召开咨询会，多次前往患方家中说事拉理，并两次携手市信访、卫健、公安、居委会等进行联合调解。

“治疗方案既已成型，孩子回淮安治疗，不用耽误上学，一家人在一起，也有人帮衬，歇业已久的生意也能重新开张。”在孙炜苦口婆心、以心换心的劝说下，双方最终达成一致，10年的积案得到化解。

最需处用劲 暖民心纾民困

2018年1月，来淮务工的刘某因急性会厌炎入院治疗，经抢救无效去世。

其家人闻讯从外地赶来，情绪激动，要求医院赔付30万元。医院方面认为，医院的救治工作严格按照医疗规范，并无过错，遂申请医患纠纷调处中心介入，对这起医疗纠纷进行调处。

在孙炜带领下，中心调解团队第一时间赶到现场，对事情的经过进行调查，收集相关证据，并快速组织召开了专家咨询会。

专家经鉴定会商得出结论：医院确实无过错。有了上述结论，意味着这起医疗纠纷案件的调处工作基本可以宣告结束。但孙炜的心里不是滋味，一个强烈的愿望在他的脑海中盘旋：“一定要帮帮这一家人。”

考虑到刘某生前病发时正在某工厂上班，孙炜提出，厂方应给予刘某工亡赔偿。

△孙炜获得当事人赠送的锦旗

按照这一思路，孙炜多方奔走，并与厂方进行多次接触、协商，厂房最终同意向刘某家人支付赔偿金45万元。医院则主动提出，给予刘某家人人道援助2万元。手捧着47万元赔偿金和善款，刘某的家人在返回家乡之前，特地来到调处中心送锦旗，满含着热泪感谢孙炜。

据不完全统计，近三年来，孙炜已累计参与调处纠纷案件100余件，审核案件332件，审批赔付案件267件，所审核的赔付案件涉及赔付金额达2000余万元。