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日前，入驻浙江省诸暨市社会治理中心的绍兴仲裁委员会诸暨分会成功化解一桩“断供危机下的跨国纠纷”：在标的额超百万美元的涉外货款争议中，中美企业当庭签署调解协议，握手言和。这起曾让安盛有限公司（化名）生产线濒临停摆的争端，最终通过涉外商事仲裁调解实现互利共赢。

诸暨市社会治理中心成立时，绍兴仲裁委员会诸暨分会即全员入驻，成为中心多元解纷的重要力量之一。中心充分发挥“一站式”平台作用，通过资源链接、多方协同，形成“访、调、仲、诉”全链条解纷机制，并在行业协会商会、金融、建设工程等领域加强仲裁宣传，推动有关单位在签订民商事合同时将仲裁作为纠纷解决方式的选项，有效发挥仲裁的非诉解纷功能，助力经济发展。

本案中，安盛有限公司与美资控股朔洋电机有限公司（化名）因货款产生争议，并约定通过仲裁解决贸易纠纷。朔洋电机申请国际商事仲裁后，安盛有限公司陷入“三重困局”：账户冻结导致300余万美元应收账款滞压，国际订单因信誉问题受阻，更因核心零配件供应商朔洋电机暂停供货，下游产业链随时可能断供。绍兴仲裁委员会诸暨分会收案后快速响应，组建资深仲裁员团队直击关键。通过梳理三年交易记录锁定争议焦点，创新设计“阶梯式赔付＋未来订单折扣”方案：安盛有限公司分期支付实际货款的80％作为和解款，朔洋电机12个月内以　15％优惠优先供货。这一方案既保障了美方企业收款安全，又为中方企业留足生机，打破了传统单一赔付的局限。这场调解仅用47天，较传统程序效率提升60％，直接挽回损失约80万美元。双方对调解结果均表示满意，称赞涉外仲裁调解既能止损又能保合作，是解决国际贸易争端的最佳路径。

此案的成功调解，实现了诸暨市社会治理中心“一站式”平台涉外纠纷仲裁化解零的突破，彰显了平台处理复杂涉外案件的能力。其实，通过仲裁化解涉外商事纠纷只是其功能之一。近年来，诸暨市社会治理中心充分发挥民商事仲裁作用来推动社会治理，如前期中心积极搭台，推动绍兴仲裁委员会与浙江省珍珠行业协会开展战略合作，设立“珍珠小镇”仲裁服务联络站，形成“仲裁＋行业协会”的纠纷治理模式；会同市场监管局，完善知识产权多元化解机制，通过调解仲裁对接，实现知识产权纠纷调解协议仲裁确认，进一步提升知识产权领域的服务效能，等等。接下来，诸暨市社会治理中心将推动仲裁在基层社会治理中发挥更大作用，为群众、企业提供更便利高效的多元解纷服务。

“我们将持续深化新时代‘枫桥经验’，发挥好社会治理中心牵引枢纽作用，不断拓展解纷资源，为基层社会治理注入更强动能。”诸暨市委社会工作部常务副部长胡冰表示。