为了增强我处服务效能，提升个人文化素养，培养服务素质。我处分别于2020年1月11日、5月17日邀请了职业礼仪素养专业培训师李榕为我处全体工作人员进行了两期职业素养培训。

     培训中，老师详细地讲解了礼仪方面的理论知识、服务礼仪规范、行为礼仪塑造，个人气质提升等相关内容。

     另外，老师还指导大家进行了公证实践中遇到的不同案例模拟实践演练。尤其注重在公证员办证过程中接待当事人的礼仪，让我处工作人员深刻理解接待细节中“以人为本”的理念。

实践演练

     通过这次礼仪培训，让我处全体工作人员都认识到了在公证服务过程中接待礼仪等细节的重要性。

     公证无小事，服务在人心。接待服务水平的提升直接关系到老百姓的满意度，我们应该“以人为本”，不仅要具有高水准专业水平，还要真心对待当事人，更好地为当事人服务，做到真正让当事人满意。