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每年的公证工作，都是用民意的刻度丈量公平正义的时候。过去的2023年，注定不平凡！抚州市赣东公证处在抚州市司法局的坚强领导下，紧紧围绕“12345”总基调，全力写好“四篇新文章”，2023年共办理各类公证案件3059件，同比增长22%。接待群众来电来访3500余人次。收费金额达172余万，同比增长15.7%，在全省发出了抚州强音，唱响了抚州品牌。

1、把握新要求，“党建+公证”新模式等于1+1>2

抚州市赣东公证处党支部强化党建引领，积极开展党建工作，三会一课，主题党日活动，扎实开展“九查九改”等作风建设活动。打造“初心为民·有法帮你”法治品牌，积极探索“党建+公证”新模式，聚力党建与公证工作深度融合。成立了党员志愿服务队，与西大街签订支部结队共建协议，设立家事矛盾调解室，参与社区居民间纠纷调解事宜20余次；积极联合抚州市宜合公益促进中心，开展“送法进社区守护夕阳红”等公益普法宣传活动15余次，向群众宣传普及遗嘱、继承等公证法律知识；积极在政务服务窗口设置党员先锋岗，秉承为群众提供满意法律服务的态度，耐心解答群众疑问，提供法律咨询3000余次，提升了公证法律服务品质；每月积极组织党员同志参加法制宣传教育等活动不少于2次。

2、找准新定位，公证推动高质量发展靠前供给

抚州市赣东公证处依法履行职责，为党政工作提供优质高效的公证法律服务，助力“双一号工程”、赋能“工业强攻战”，持续推进优化法治化营商环境。积极参与东临新区太阳镇人民政府拆迁项目15余次，见证拆迁过程，参与矛盾调解，站在政府和群众立场释法说理，使政府依法行政，对群众普法教育，切实保障政府与群众合法利益，为新区建设添薪助力；积极参与抚州市住建局主办的“买房抽大奖”现场监督活动5次，保证活动公平、公正、公开，促进我市房地产业良性循环和健康发展，提振市场信心；连续4天参与抚州高新区自然资源局与钟岭街道办辖区内风景树现场清点及测绘等保全证据工作，推进高新区管委会征地工作顺利进行；为打好工业创新发展强攻战，公证处加大对园区企业抵押、证据保全等方面服务力度，前往中芯科技公司做现场证据保全，为企业诉讼提供法律支持，维护企业合法经济利益。同时开展中小学及幼儿园入学电脑派位、有奖销售等现场监督类公证10余件，侵权类证据保全20余件，政府文件的邮寄送达、现场送达、公众号迁移等公证业务15余件。

3、聚焦新底座，良法护企惠民红利持续释放

抚州市赣东公证处始终坚持以人民为中心，推动公证“放管服”改革，积极开展“我为群众办实事”活动，推行公证证明材料清单管理，开展群众满意度测评，提升公证人员服务意识和服务水平。专设家事法律咨询调解窗口，将工作人员的手机号码制作成名片提供给有需求的群众，做到365天不打烊，随时解答群众遇到的家事类法律问题，及时为群众的“烦心事”、“糟心事”提供合理化建议，为群众提供婚前财产协议、夫妻婚内财产协议、离婚协议、遗嘱继承等法律咨询工作，接受咨询业务1000余件，成功调解家庭矛盾480余件，接待来访群众1200余人次。为将便民利民服务落到实处，打通为民服务的“最后一公里”。一是开展公证法律服务进社区活动，推动法治宣传教育工作贴近社区、贴近群众，切实增强广大人民群众的法律意识；二是提供延时、错时、预约服务，实现365天不打烊，解决“上班族”工作时无法办理公证业务的难题，满足其公证需求；三是对老、弱、病残等特殊群众开辟绿色通道，快速受理，快速办结，对行动不便人员提供上门公证法律服务，上门服务累计达80余件；四是开展公证法律援助服务，为八旬以上老人办理免费遗嘱公证70余件，对经济有困难的弱势群体，酌情减免公证费用案件达50余件，减免公证费用26000多元；五是为办理涉外公证的群众代办认证服务，邮寄上门，让群众少走路，累计办理代办服务120余件，减少当事人的负担，提高办证效率，体现公证的公益性。

4、突出新阵地，公证新型领域增量不断加持

抚州市赣东公证处坚持以社会需求为导向，一是推进“互联网十公证”服务，将“最多跑一次”和“零跑腿”的公证服务事项纳入日常工作中，切实为群众解决疑难问题。通过线上办理诸如不涉及婚姻、继承等人身关系的视频公证，主要涉及声明、委托等财产类型的公证，急群众之所急，切实为群众办实事。今年办理远程视频公证案件467件，同比增长8%，最大程度实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，为当事人带来更加便利、高效、省时、省钱的个性化公证服务，实现了全国办与全球办的服务延伸，全力推进公证行业智能化网络化建设，创新公证事业的发展。二是2022年6月22日市司法局与市检察院联合印发《刑事案件赔偿保证金提存工作办法》，开展公证提存参与检察辅助事务，成功办理20余件轻微刑事案件赔偿保证金提存业务，在促进刑事案件中涉及的民事赔偿和解、修复社会关系、增进社会和谐等方面取得良好效果。三是推动政府部门间数据信息共享，打破了部门之间的“数据壁垒”，共享不动产登记、婚姻登记、无犯罪记录、户籍人口、死亡医学证明、出生医学证明、企业信息公示等涉及5个部门8大类数据信息，切实解决人民群众办事“多地跑”“折返跑”的问题，更好地便利群众，提高公证服务的供给总量，推动公证向更高水平、更高层次迈进。

5、2024年工作打算

（一）用真心提升人民满意度。组织全处公证人员认真学习党的二十大精神和公证法律业务知识，扎实开展“九查九改”深化作风建设活动，积极参加省、市组织的各项线上线下业务培训，学习上级部门下发的文件、指导案例、惩戒案例，增强恪守职业道德和执业纪律的自觉性。每月组织业务培训和研讨，对当月公证业务办理过程中的疑难案件或者新情况、新问题展开集体讨论研究，集思广益，鼓励公证人员各抒己见，在实践中不断增长知识和充实自己，提高公证人员办理新型公证业务的能力。严格落实限时办结制、证明材料清单制，实行首问负责制、一次性告知制，咨询事项一口说清，证明材料一次性告知，实行容缺受理机制。为人民群众提供优质高效的公证法律服务，切实解决群众的急难愁盼，提升群众满意度。

（二）用真招严把公证质量关。严格落实司法部“五不准”规定，出证前履行核实义务，杜绝出现错证、假证、瑕疵证现象。定期或不定期的开展公证质量检查活动，通过回访当事人、自查等途径，全面检查公证卷宗质量和执业行为等方面存在的问题，纠正有瑕疵公证文书和不良执业行为，保证不出一起假证、错证，切实保证公证质量。同时加强对业务风险点的把控，杜绝虚假证、人情证、关系证，主动下沉入户，打破“坐堂办证”现象，严格执行收费标准，提高办证能力，防范办证风险。

（三）用真力拓展公证新业务。积极发挥公证息诉止争的社会职能，探索新型业务，在传统业务的基础上向外延伸，积极参与司法辅助，开展公证赋予强制执行业务，公证参与行政执法事务，将公证业务嵌入二手房转移登记一个关键环节。加强公证对知识产权领域的运用，使网络存证与线下取证相结合，形成全方位知识产权公证服务体系，为当事人固定侵犯著作权、商标权、专利权等相关证据，维护当事人合法权益，提升公证人员整体办案素质，切实履行公证为民职能。

（四）用真情树立公证新形象。通过“公证法颁布周年宣传活动”、“宪法宣传日”、公证法律咨询服务进社区、送法下乡等形式加大公证知识的宣传力度，做优做好“党建+公证”的惠民品牌，聚焦民情实事，让人民群众在家门口即可了解享受公证惠民服务，提高公证知名度，普及公证法律知识，持续为广大人民群众提供优质高效的公证法律服务。拟招入一名事业编制公证人员，完成新招录人员的岗前业务知识培训工作，提升新进人员对工作岗位的认知，提高业务技能办证技能，为后续工作打下坚实的基础。在今后的工作中以提升服务质量、加强业务创新为需要，加强队伍建设。大力开展团队文化建设活动，营造良好的公证队伍氛围，增强公证工作人员的凝聚力及归属感。