司法培训资讯网：近日，瑞金市人民法院委派特邀调解员通过人民法院调解平台，成功诉前化解了一起物业服务合同纠纷，被申请人曾某当场交清拖欠两年的物业费。

据悉，被申请人曾某因与某物业服务有限公司产生矛盾，拒交纳物业费，物业公司无奈诉至瑞金市人民法院，要求曾某支付拖欠的物业费及违约金。考虑到双方积怨已久、矛盾较深，如果直接进入审判程序，不能起到真正化解纠纷的作用，为此立案庭将该案委派给特邀调解员谢瑞琴进行诉前调解。因曾某人在广东，特邀调解员通过人民法院调解平台连线曾某，为其释法明理，并督促物业公司及时为业主提供服务，缓解业主抵触情绪。最终双方当事人达成和解，曾某一次性向物业公司交纳了拖欠两年时间的物业费，纠纷得以圆满化解。

为完善矛盾纠纷多元化解机制，该院积极运用“特邀调解员调解+人民法院调解平台”模式，将纠纷化解在诉前，有力降低当事人维权成本，真正做到为群众办实事。今年3月份以来，已运用该模式成功诉前化解纠纷16起。