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       张先生是一位四十多岁的单位在职职工，其父亲去世后留下了部分银行存款和一套房产。由于银行需要出具公证书才可以取出这笔存款，所以张先生来到武威市天马公证处寻求帮助。 工作人员热情的接待了他，并询问他一些家庭基本情况：张先生为独生子，且母亲在世，想办理共同继承公证。

公证员查看了张先生提供的房产证、身份证等相关证明材料，并核对了张先生及其母亲的身份信息，但在核实其父亲的信息时遇到了困难。其父亲在世时是武威市某事业单位的正式职工，公证员需要调取他的档案信息作为辅助证明，但其父亲于2000年左右退休，年份较为久远，可想而知，查询起来会有难度。

公证员首先联系了其父亲的原单位，原单位表明退休职工档案都存放在人社局，公证员又与人社局取得联系，查询后也未找到，并建议我们联系原单位的上级单位。再一次联系后，终于查到了档案编号，但需要家属携带查询函去签字调取档案。公证员立马开具了查询函并告知张先生。

 第二天张先生便带着复印好的档案及其他所需材料再次来到公证处办理。

公证员认真审核了所有证明材料，在确保一切无误后，按照法定继承程序为张先生及其母亲出具了继承权公证书，为遗产继承提供了有力的法律保障。

 人间处处有温情，公证服务暖人心。天马公证处将不断优化服务，以专业的知识、认真的态度为人民群众提供更加优质高效、暖心体贴的公证服务，真正让群众感受到公证服务的温度。