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01什么是人民调解？

人民调解是指在人民调解委员会的主持下，依照法律、政策及社会主义道德规范，对纠纷当事人进行说服规劝，促其彼此互谅互让，在自主自愿情况下，达成协议，消除纷争的活动。人民调解是我国法律所确认的一种诉讼外的调解形式。它是我国社会主义法制建设中的一项伟大创举，也是我国一项具有特色的法律制度，被誉为“东方经验”。

02人民调解收费吗？

通过人民调解化解矛盾纠纷是完全免费的。

03什么事项可以申请人民调解？

发生在公民与公民之间，以及公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，如婚姻家庭、交通事故、遗产继承、劳动争议、医疗纠纷等都可以通过人民调解调处；符合条件的轻微刑事案件、刑事附带民事赔偿纠纷也可以以人民调解的形式进行调处。

04人民调解协议的效力如何？

人民调解委员会主持下达成的调解协议，当事人各方都应当主动履行。经过调解，当事人未达成协议或者达成协议后又反悔的，任何一方可以请求基层人民政府处理，也可以向人民法院起诉。调解协议达成后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院依法确认调解协议有效后，如一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院直接申请强制执行。

05人民调解化解矛盾纠纷有何优势？

方式灵活：可随时调、随地调、随手调，不拘泥特定的场所、时间和形式；

操作便捷：不用繁琐的程序，不需要当事人具备专业法律知识，只需提供当事人信息和矛盾纠纷的基本事实即可；

成本低：无需花费任何费用；

效率高：处理周期短，案件了解快；

效果好：可当场履行，也可通过司法确认获得强制执行力。

06如何申请人民调解？

可在向村（社区）、街道（镇）、区县市或各专业行业、企事业单位调解委员会直接申请