司法培训资讯网：桂林市资源县公证处一直认真落实司法部的《关于优化公证服务更好利企便民的意见》，深入贯彻公证服务“放、管、服”改革要求，持续深化“最多跑一次”，对困难企业、低收入家庭、残疾人等特殊群体减免公证费，着力提升公证机构的服务能力，解决人民群众的急、难、愁、盼问题，为人民群众办实事、办好事，让人们深切感受到了公证背后的温度与法律的威严。

     近日，资源籍马某因车祸不幸离世，其家属沉浸在悲痛之中，却又不得不面对遗产继承这一复杂而又棘手的问题。马某的亲属来到公证处向公证员讲述了这一情况，公证员立即受理并启动公证程序。

   公证员在受理该公证案件后发现被继承人的家庭情况非常特殊：马某的父母早亡；其配偶为身体残疾与智力残疾的多重残疾人，残疾等级为一级，生活几乎完全不能自理；其婚生女儿尚未成年，还在小学读书；马某离世后，家庭的重担都落在了其岳父岳母身上，岳父瘫痪在床，岳母是目不识丁的农村妇女。了解此特殊状况后，资源县公证处秉持着“公证为民”的崇高理念，决定为其免费办理公证。

   然而公证过程并非一帆风顺，公证处工作人员在审查材料的时候一个意外情况浮出水面：原来被继承人生前有多段婚姻关系，与第一任妻曾有一位养女，因多种原因，养女的户籍不在马某户籍，且已经失联多年，同时，马某的亲属也都无法与这位养女取得联系。这给公证工作增加了很大的难度，但公证的公正性和完整性容不得半点马虎，为了让每一个继承人的合法权益都得到保障，公证处积极向法院、公安局、民政、当地村委等相关部门发函了解情况，终于找到了这位养女的联系方式。一开始，因马某生前与养女关系出现裂缝，加上养女目前生活的地方距离资源县比较远，养女不愿配合办理公证，但是公证员告知她在遗产继承中的权利与义务，并耐心地向她解释相关法律事宜，成功地让其来到公证处配合办理继承公证手续。

     资源县公证处的工作人员尽职尽责、不辞辛劳，用严谨细致的工作作风，完美地诠释着“公证为民”的深刻内涵；他们用实际行动让群众坚信，人间的真情与法律的公正会如同坚固的护盾和温暖的港湾，始终为群众撑起充满希望的天空。