司法培训资讯网：“没想到加急办理公证还能代办房产证，真是情暖人心！”3月18日，在虹口公证处接待大厅，从江苏赶来的杨先生、宋女士老夫妇向公证员刘晨连连致谢。这对七旬老人为办理女儿房产继承公证专程来沪，却在公证处“一站式”服务中感受到跨越地域的温情。

微信平台架起便民桥梁

日前，虹口公证处微信咨询平台收到一则特殊求助。老夫妇的女儿因病离世，两位白发人需办理女儿名下上海房产的继承公证，但因年事已高且长期定居江阴，往返沪苏两地力不从心。平台接待人员当即启动“绿色通道”，并安排专人全程对接。考虑到老人行动不便，公证处通过线上咨询、预先核验材料，确保现场办理“只跑一次”。

全流程服务破解办事难题

“您二老放心，我们全程帮办！”接待当日，公证处不仅开通绿色通道即时办理继承公证，更主动延伸服务触手。考虑到老人归家心切，公证员启动“不动产继承公证+登记”联办机制，由公证处工作人员对接区自然资源确权登记事务中心，代办不动产转移登记手续及领发不动产权证书。“新的房产证会直接邮寄到江阴，您二老回家安心等就好。”公证员的承诺让老人眉头舒展开来。

便民服务彰显公证温度

虹口公证处“践行公证为民，传递法治温度”，针对异地老年人的特殊需求推出“事前云指导、事中优先办、事后代跑腿”服务模式，并与苏浙皖多家公证处建立异地合作机制。

这个发生在春日的温暖故事，这场跨越沪苏两地的公证服务，是上海深化“减证便民提速”改革的缩影。当法律程序遇见人文关怀，冰冷的文书便有了温暖的底色。当高效政务遇见主动作为，即便面对人生至暗时刻，公证依然能用专业与温度托起希望。