公证员考虑到被告情况的特殊性，多次与被告父母沟通联系，并主动邀约、组织原告、被告及其父母进行面对面调解，以便详细了解实际情况，妥善解决该纠纷。

调解过程中，双方在公证调解办公室 “争吵”不断，公证员耐心劝阻，安抚好双方情绪，认真细致听取双方诉求，耐心向双方释法明理，从情理上疏导劝说。最终，经公证员的调解，双方均同意离婚，并对补偿款金额达成了共识。

公证支招

经过调解，双方虽然达成离婚意愿，但由于被告安安系无民事行为能力人，为保护类似特殊人群的合法权益，婚姻登记机关不受理无民事行为能力和限制民事行为能力人的离婚，只能通过法院诉讼离婚。

在涉及无民事行为能力人离婚诉讼中，当事人一般走法院宣告无民事行为能力人的特别程序，由法院指定监护人，再进行离婚之诉。

那来作为被告的监护人呢？

监护人是不是必须由法院指定才有效？

被告的父母向公证员抛出了一系列问题。

公证员耐心向被告父母解释，选定监护人并不是必须申请特别程序由法院指定监护才有效。根据《民法总则》第三十条规定：依法具有监护资格的人之间可以协议确定监护人。协议确定监护人应当尊重被监护人的真实意愿。也可以向社区或民政部门申请指定监护人。根据《民法总则》第二十八条规定：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：（一）配偶；（二）父母、子女；（三）其他近亲属；（四）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。

考虑到走法院程序会让当事人花费很多时间，公证员向被告父母提出了一个专业、高效、便捷的解决方案，通过监护协议公证，就能解决此案被告的监护问题。

公证员向当事人详细解释了监护协议公证及法律意义，并征询了他们的意见，综合考虑安安的生活起居、经济收入、居住条件等,最终全部当事人一致协议，由安安的母亲李某某担任安安的监护人。

在调解现场,当事人向公证处提出了办理监护协议公证的申请，律政公证处立刻指派公证员为其承办该项公证。考虑到安安系残障人士，家庭经济也比较困难，律政公证处为其提供了法律援助，减免全部公证费用，并当天为其出具了监护协议公证书。

安安的母亲激动地握着公证员的手说：“国家和社会对我们的残障人士给予了太多的帮助和照顾，你们专业的调解和热情的服务，真让人感动，真的太感谢你们了”。