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一堂明镜断是非，倾心调解化纠纷，尽心尽责暖人心.....近日，北京市长安公证处司法辅助中心收到来自群众的多面锦旗，鲜红的锦旗上写满当事人对公证人员的认可与感谢

2019年3月，北京市长安公证处与北京市朝阳区人民法院正式签署《公证参与人民法院司法辅助事务合作框架协议》，与朝阳法院执行局、南磨房派出法庭、酒仙桥派出法庭、望京派出法庭全力合作，在诉前调解、执行案件调解、文书集约送达等各种审判执行事务工作中，积极发挥公证作用。

2020年，长安公证处与朝阳区人民法院深度开展“法院+公证”跨界强强合作，统筹诉讼内外纠纷资源，形成多方联动诉源治理合力，充分发挥了公证在立案阶段化解矛盾纠纷的积极作用。

知多一点

公证调解是从公证制度中派生出来的一种民生业务，属于民间调解范畴，是司法改革过程中的新力量，是适应经济社会发展应运而生的一种公证服务方式。公证业务深入到法院调解、社区服务等领域，是公证调解自我“赋能”的体现，有助于扩展公证法律服务领域。公证调解要取得良好的法律效果和社会效果，必须在参与法院调解业务中多尝试、多拓展。经过不断探索，长安公证处司法辅助团队将一站式多元化纠纷解决进行配套对接，针对法院在诉前工作中提倡的繁简分流机制，对法院大批量的小额案件，进行诉前调解。

长安公证处司法辅助中心派遣到朝阳法院南磨房法庭的郑秋萍和李靖萱两位同志，作为小额速裁团队专职公证调解员，积极参与南磨房法庭“一轴两线三域”小额诉讼审理新模式建设，已成为“一审二助三书一公证调解”新型审判团队的重要组成人员。

在原告王某与被告肖某某非机动车交通事故一案中，经有关部门认定，肖某某负本次事故的全部责任，王某多次联系肖某某商讨赔偿事宜均被拒，无奈之下一纸诉状将肖某某起诉至法院。在了解案情后，郑秋萍耐心地向当事人讲解案情涉及的法律法规，向双方摆事实、讲法理，动之以情，晓之以理。经过她的调解，双方签署了调解协议，被告肖某某履行了赔偿义务。王某收到赔偿款时，激动地握住了郑秋萍的手，表示没想到立案不到一个月就收到了赔偿款，随后更是送来锦旗以示感谢。

在处理一批涉众婚恋服务合同案件中，郑秋萍从被告婚恋公司入手了解案情，根据每位当事人签署服务合同的约定项目制定调解方案，深入了解每个案件服务合同的履行完成度，鞭辟入里地进行分析调研，结合案情对每个案件当事人提供的证据逐一核实。同时，通过语言疏导帮助当事人打开心结，防止群体性事件矛盾激化，向大家普及相关法律知识。最终，这批涉众婚恋合同纠纷圆满告捷。被告婚恋公司在退赔完当事人后，送来了一面书写着“严格执法 热情服务”八个大字的锦旗。

赵某诉北京某教育科技有限公司教育培训合同纠纷一案，南磨房法庭受理后，将该案转至长安公证处司法辅助中心进行诉前调解。在调解工作中，公证人员李靖萱联系双方当事人详细了解案情，得知被告有履约意愿，但因去年疫情原因导致资金困难无法立即退费，她及时向原告转达了被告协商的意愿，经多次沟通，原告也产生与被告和解的意愿。考虑到当事人工作繁忙，李靖萱与双方沟通，约定依托多元调解平台，通过视频协商的方式进行线上和解。最终，被告将相关款项依约偿还，双方当事人达成和解。