公证处工作人员提出，要么去社区居委会走访提供证明，要么“去逝者档案所在单位查询档案信息证明其父母身份”，如果还不行，那就得到外公外婆坟前拍摄照片，提供“墓碑照片”。

但前来办理该事务的刘女士却为难了：外公外婆坟前没有立碑，希望能够简化办法，但公证处表示只能按规定行事。

@傅洛佑评说：看到这种事情，我心里其实也挺膈应，隔着屏幕都觉得为难和尴尬。亡母的存款处理，需要外公外公墓碑照片来证明？都什么年代了，居然就出现了这种不近人情的规定？

为此，我特意查了下我国相关大的公正制度和管理规章，确实没找到上述这种规定。真不知道这位公证员，你是根据哪来的规定这么“照章办事”的？

具体的流程，我个人并不清楚，但我还是认为，作为公证工作坚持严谨和审慎是有必要的，但像刘女士这种处理亡母存款的问题，想必是要从公证处、银行、民政局等地方都走一遍的，如何才能把这种打扰逝者、折腾生者的作风、流程都简化一下，皆大欢喜呢？

家人离世，存放在银行的财物甚至家人不清楚的，难道因为没有了密码、存折，就没办法取出来了么？还是最后无疾而终，成为银行“侵吞”或“自行处理”的无主之物？

这个世界，毕竟还是要以人为本的呀！事情是人做的，怎么可以搞出来一堆不是方便人而是阻碍人的规定呢？