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你们真是我们身边的暖心人，这下解决了后顾之忧！

拿到法律“护身符”的马某难掩激动之情，不断用手语表达着 “无声”的感谢。

近日，无锡市锡城公证处接待了一位“特殊”的申请人。这位“特殊”的申请人姓马，是一位聋哑人，此次前来的目的是想要申请办理放弃继承声明公证。因马某存在听力及语言障碍，无法与他人进行正常的语言交流，十分担心办不了公证。

在进一步了解详情后，接待公证员认为马某虽不能正常沟通交流，但具备一定的文化水平，能够清楚准确地表达自己的真实意愿，经商议后决定受理公证申请。

锡城公证处通过第一时间与残联部门联系，邀请专业手语教师进行现场翻译，顺利为当事人办理了公证并及时出具了公证书。

多年来，无锡市公证行业始终秉持“公证为民”的办证理念，时刻心系群众，以完善制度、优化举措、提升质量、多维宣传为抓手，以人性化、创新型服务方式积极为当事人排忧解难。截至10月，全市5家公证机构61名公证员共办理各类公证47718件，根据公证服务收费减免政策，减免百余人次，减免费用近百万。

“公证+小区物业”，助力基层社会治理

为化解长期存在的业主与物业公司矛盾纠纷问题，率先在全省试点开展公证参与小区物业治理工作，同时被纳入省政府2022年度百项重点工作。今年，我们制定下发了《关于开展公证参与居民小区物业治理的通知》，打造公证参与小区物业治理无锡样板，并逐步在全省推广。通过自主研发的业委会公证投票系统，累计为全市48个小区8.27万居民提供了64场业主大会投票的公证服务，真正实现了小区物业事务的“策由民定、事由民理、权由民用”。“远程公证”新布局，便企利民新举措

全省率先开展公共法律服务中心公证远程视频系统建设试点工作，提供远程公证服务是落实司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》，向全社会提供优质、高效、便捷的公证服务的重要举措，该项工作已纳入省厅2022年重要项目计划和园区公共法律服务清单。通过精部署、准选点、细策划，对全市开展远程视频公证进中心工作安排部署。5月底，无锡市锡城公证处成功办理了首个公共法律服务中心的远程视频公证案例。目前，全市各区试点公共法律服务中心相关配套软硬件已部署到位，进一步延伸公共法律服务触角、优化公证服务资源配给。

“公证+仲裁”，办好“惠民实事”

创新探索“公证+仲裁”校外非学科培训机构监管模式。九月份，无锡市江南公证处、无锡市农商行与无锡市惠山区文体局签署了校外非学科培训机构预付费监管合作协议。全国首家“公证+仲裁”校外非学科培训机构监管模式在无锡惠山区正式施行。此项工作还获省司法厅副厅长张亦军的批示，被《江苏司法行政在线》《江南晚报》《无锡发布》《无锡博报》等宣传报道。