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近年来，我国网络游戏行业繁荣发展，但盗版、抄袭等侵权行为屡禁不止，市场对网络游戏知识产权保护需求越来越高，依法通过公证法律服务途径收集、固定、保全证据成为防范和打击网络侵权行为、保护知识产权的重要选择。

背景介绍

网络游戏黑灰产业主要有账号安全类、DDOS攻击类、外挂类及其他类别。目前，外挂黑产已经形成完整的链条，上游有外挂作者，中游有层层代理，下游是购买使用外挂的玩家，整体逐渐呈现出组织化、专业化、公司化以及平台化的特点。网络侵权行为隐蔽性强，给网络游戏相关产业发展，保护自身合法权益带来很大挑战。

典型案例

在a公司诉某用户不正当竞争一案中，a公司发现某用户长期以来利用外挂程序，通过向涉案游戏用户提供组团代打等服务，妨碍破坏涉案游戏的正常运行，并获取大量收益。针对这一侵权行为，a公司到北京市方圆公证处办理保全证据公证。

公证方案

《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条第三款规定：本法所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和非法人组织。

被告在聊天群中以图文形式向群成员宣传其组团代打服务，并明确每次代打服务的收费标准和具体付款方式。可以认定被告从事利用外挂程序帮助玩家通关升级，并从中获取经济利益的商业性行为，属于反不正当竞争法规定的经营者，系本案被告。据此，公证员对群聊中的聊天记录办理了保全证据公证。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条第一款规定：经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。

游戏中的用户协议明确禁止用户使用各种非法外挂行为，用户在勾选同意上述协议条款后方可安装并进行游戏。被告明知相关协议条款与游戏规则，仍违规利用外挂程序获取不正当利益，有违诚实守信原则，主观恶意明显。据此，公证处对游戏中的用户协议进行了保全证据公证。

此外，公证员还对该款游戏使用外挂及不使用外挂所产生的收益进行公证，通过全程录像及截屏，完整地固定了侵权行为所产生的收益。

基于上述证据，法院认定被告在涉案游戏中利用外挂程序，大规模提供组团代打服务的行为，违反了其与原告之间的约定，侵害了原告与作为普通玩家的消费者的合法权益，有违公平诚信原则和商业道德，构成不正当竞争。