疫情期间，“线上开庭”已经成为常态，高效便捷成本低等种种优点逐渐让线上仲裁、线上诉讼更为普及，但是很多希望解决纠纷的人也对线上仲裁产生了疑虑，接下来我们就聊聊民间借贷案件采用线上仲裁靠谱吗？

一、线上仲裁的合法性

仲裁委员会作为依法设立的享有仲裁权的机构，国家法律对其仲裁方式并无限制。根据全国知名的网络仲裁机构，也是最早采用网络仲裁的衢州仲裁委员会，为其线上仲裁制定了《网络仲裁规则》，其中，第一条就写到：“ 【制定目的】

为了以网络仲裁方式公正、高效地解决平等主体之间的民商事纠纷，根据《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国仲裁法》等相关规定，结合互联网特点，制定本规则。”

也就是说网络仲裁形式的合法性依据是《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国仲裁法》这些国家制定的基本法律，既然是合法的仲裁形式，通过网络仲裁作出的裁决书也同样是真实、有效的。无论是否是疫情期间，线上仲裁都会更为普及，而且在疫情前线上仲裁就早已应用广泛了。

二、线上仲裁的优越性

网络仲裁相比于传统的线下仲裁，有如下优点：

首先，全流程线上进行，节约大量差旅成本。通过“签个条”这类小程序一键仲裁启动的网络仲裁程序，所有环节均在线上进行，包括提出仲裁请求、举证、仲裁庭调查、辩论等环节。如果借贷双方不在同一个行政区，传统仲裁协议中约定了一个仲裁委员会（也可以不是双方住所地的仲裁委员会）仲裁，则必然会导致一方甚至双方都无法在住所地进行仲裁。线上操作可以超越地域的限制，避免用户在纠纷解决上浪费不必要的人力与金钱。

其次，更短的审理期限。传统的仲裁审理期限为6个月，由于网络仲裁的所有环节均在线上完成，故得以节省大量时间。例如衢州仲裁委从仲裁立案到出裁决书最快七天，相较于传统冗长的诉讼、仲裁程序，非常有利于快速解决借款当事人之间的纠纷，裁决书可以直接去法院申请执行败诉方财产。使出借人更敢于借钱，借款人由于高效的仲裁程序，还钱更快。

最后，审理结果更好预期。我们进行诉讼活动的最终目的是胜诉。由于电子借条/收条/欠条内容规范，电子存证，证明力高，还可以通过仲裁约定，比如“签个条”平台就可以在用户线上约定仲裁后，将所有的电子借款合同争议都引导到衢州仲裁委进行裁决，鉴于衢州仲裁委对“签个条”平台电子借条/收条/欠条的高度认可，可以实现用户对于裁判结果的稳定预期。

衢州仲裁委的声誉：

衢州仲裁委一年多时间内完成了8.8万余件互联网纠纷案件的仲裁，受理案件类型包括网络服务合同纠纷、网络购物合同纠纷、互联网金融借款合同纠纷、融资租赁合同纠纷等，标的额达数亿元，网络仲裁案件总量居全国前列。衢州仲裁委“云仲裁”模式，成为网络纠纷化解的“衢州样板”。

当下，互联网相关的纠纷时有发生。衢州仲裁委顺应时势，出台了《衢州仲裁委员会网络仲裁规则》，并于2017年9月推出了“云仲裁”平台，这在当时是个创新之举，得到各方面的高度认可。

2017年，全国253家仲裁委中，只有包括衢州在内的6家仲裁委采用网上仲裁的方式处理案件。当年，衢州仲裁委办理了8000余件网络仲裁案，案件量排在全国第三位。而在2018年，衢州仲裁委网络仲裁平台全年立案量80008件，是上一年的10倍左右。这些案件通过仲裁、调解等方式结案，结案率达到99%。

衢州仲裁委的网络仲裁案大幅度上升，主要是因为它的创新举措，做到从立案、审理、裁决、送达等全过程的网络一站式办理，省时省力。同时，创新电子送达“发出即视为送达”、审理采取“错时、异步”模式，在保障仲裁双方权利的同时，将原本线下仲裁至少2个月的审理时限缩短至最快7天审结，网络仲裁模式领先于国内的其它仲裁机构，吸引了众多网络纠纷案当事人选择衢州仲裁委“云仲裁”平台。

“紧紧抓住互联网时代和消费升级时代下仲裁发展的重大机遇，尝试展开网络仲裁工作，以信息技术手段推动仲裁业务的数字化、网络化升级，积极拓展新经济仲裁领域，实现了量和质的跨越式发展。”这是日前在清华大学法学院召开的网络仲裁论证会上，众多国内知名法学专家对衢州仲裁委员会创新网络仲裁模式作出的评价。

总之，网络仲裁有着众多线下仲裁没有的优势，是未来的方向。

“签个条”小程序可以使借款双方在电子借条中选择约定衢州仲裁委线上仲裁，最快七天出裁决书，高效快捷，出裁决书后可直接向法院申请执行。