司法培训资讯网：

主动出击 巧办九旬老人继承公证

“公证员，谢谢你们，没想到事情这么顺利地就解决了，为你们高效、便捷、暖心的公证服务点赞！”

近日，村委工作人员带着锦旗来到公证处，向承办公证员连连道谢。

事情要从上周说起，村委工作人员带着一些简单的证明材料来到公证处咨询：“你好，我们村里有位重点帮扶老人王大爷去世了，留下一笔存款无法取出，银行说要办理公证。因为王大爷生前无儿无女，也不是五保户，属于孤老，仅有一个姐姐在世，这种情况你看怎么办？”凭借公证员敏锐的预感，这很可能是涉及比较复杂的第二顺位继承。

 法条指引：

《民法典》第一千一百二十七条 遗产按照下列顺序继承：

（一）第一顺序：配偶、子女、父母；

（二）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。

根据公证员的询问得知：

王大爷生前有短暂婚史，没有子女，父母、祖父母、外祖父母已均先于其死亡，只有一个姐姐，嫁在隔壁村，但已经90高龄。确定了继承人的范围，公证员出具了办理遗产继承公证材料清单，并告知准备齐全以后即可让王大爷的姐姐亲自到我处申请办理。说到这里，村委工作人员犯难了，王大爷的姐姐虽然精神矍铄，但由于已90岁高龄，不便驱车几十公里来回奔波。

“若继承人不便前往公证处，只要老人同意，我们可以上门为老人办理委托继承的公证手续，后面所有的流程都可以由受托人代为办理。”听到这样答复，村委工作人员称赞道：“你们的服务真是太贴心了，来之前我还在想怎么弄，没想到你们都帮我想好解决的办法了！”同时公证员留下联系方式，与工作人员随时沟通，指导对方获取材料的途径和方式。待材料准备齐全后，公证员第一时间前往王大爷姐姐家中为她办理委托继承手续。

办理完委托继承，后续就由受托人到公证处申请办理正式的遗产继承手续，但是有关证明材料和王大爷家庭情况仍需要公证员后续大量的核实、走访工作，为了减轻当事人的办证成本，承办公证员将审核关口前移，主动先向村委、社区民警了解被继承人的相关情况，将公证服务“靠前一步”，最大限度压缩办证时限。

前不久，司法部推出一批公证便民服务新举措，围绕保障改善民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域，进一步扩大“最多跑一次”公证事项范围。江阴市公证处对于上述涉及的81项公证事项“最多跑一次”已基本落实。与此同时，探索实行“一次性告知制度”、“承诺制”、“绿色继承”、“老弱病残上门办、预约办”也是江阴市公证处在推进“繁、难、慢”公证事项改革中出台的具体举措。