司法培训咨询网：“本以为办起来很麻烦，没想到不出1小时就办好了。”10月15日，在海宁市公民遗产服务中心，市民戴先生受母亲委托，在工作人员指导下办妥了父亲的公积金继承手续。材料受理后，工作人员将电子公证书发送给公积金中心，遗产将直接打入继承人的银行账户。

2020年以来，海宁市深化“身后一件事”改革，将死亡证明开具、遗体火化、善后手续办理和遗产继承等“多件事”组合形成“一件事”，实现网上联办。“但我们发现实际生活中，还存在群众立遗嘱、遗产继承、遗嘱纠纷调解等相关事项不知道去哪办、怎么办的难题。”海宁市司法局负责人说。

10月9日，海宁市成立公民遗产服务中心，是“身后一件事”的线下场景补充，通过一站式服务打造多跨场景，实现了从身前遗嘱服务到身后继承服务的大“闭环”，切实解决群众的难点、痛点、堵点。群众跑一个窗口，就能享受遗产登记、遗嘱登记、确认遗产管理人资格、遗嘱检认、家事纠纷调解、相关证照代办等一站式服务。

逝者遗产一次查清。“遗产查询难是办理身后事中的一大难点，现在带上逝者和家属的身份证、户口本及银行卡，只需要家属签一次字，就可以完成逝者所有遗产的查询授权。”海宁市公民遗产服务中心相关负责人俞一星说，授权后，联办平台会将查询信息推送至75个涉财单位。同时，依托电子公证书，各涉财部门会将余额直接归集到遗产管理人（继承人）账户。目前，共授权财产查询5692件，涉平台办理继承公证805件。

公民遗产服务中心以政府公共服务为主，由市民政局通过政府购买服务方式保障运行经费。“群众继承成本，由政府买单。”俞一星说，海宁市将不动产继承公证费用纳入政府购买服务目录，为群众减免不动产继承公证费554.68万元。同时在银行存款继承方面，将需公证的金额起点从5000元提高到5万元，目前已在建设银行等首批15家银行执行该标准。此外，逝者家属可实时通过手机接收信息提醒，获悉办理进度。

数据显示，一年来，海宁市已通过网上联办应用办理“身后一件事”10210件，联办率达100%，减少家属跑腿10万次以上。其中，涉及银行存款1.35亿余元，受理不动产权变更公证923件8.6万余平方米，解决银行1612个账户存款提取和销户。