司法培训咨询网：“谢谢你们！我的房子终于可以办房产证了！”近日，烟台莱山区某企业家属楼的王先生和其他居民来到烟台莱山公证处，对公证处第一时间启动“绿色继承”公证程序，帮他们解决历史遗留问题，出具继承公证书表示感谢。

据悉，王先生称该企业家属楼无法办理房产证是自己多年来的一块心病。为什么办不了房产证？据王先生介绍，家属楼大部分房主早已去世，家属需要先妥善解决继承关系，才可以办理继承过户手续。但是，该企业已停止运营，被继承人与继承人大多外省户口，且大多零散居住于全国各地，相关证明材料也均无法提供。按照常规要求和程序，办理继承公证可谓困难重重。无奈之下，王先生和其他居民前往烟台莱山公证处求助。

了解到王先生等人反映的情况后，烟台莱山公证处想群众之所想、急群众之所急，第一时间启动“绿色继承”公证程序，为群众排忧解难。烟台莱山公证处公证员秉持“便民、惠民、利民”的服务宗旨，积极与街道相关负责人取得联系，调取职工的原始档案记录、房产登记簿等有效信息。同时，积极走访调查，对同事、邻居等进行交叉询问，指导无法到场的继承人办理放弃继承证明书或委托继承公证。最终，在大量辅助材料的相互印证下，公证员将当事人的家庭情况核实清楚，并为其出具了公证书。

群众的需求就是公证人的最高追求。据了解，近期，烟台莱山公证处持续落实学历公证、学位公证、驾驶证公证等“跨省通办”公证事项，积极开展公证进社区、进工地、进企业、进医院等活动，推出“公证+认证”涉外公证服务。

“下一步，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续深化公证领域‘放管服’改革，通过优化服务流程、压缩办证时限、延时服务等措施不断提升公证服务水平。”烟台莱山公证处相关负责人表示。