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“双十一”树立维权意识  保全证据公证防患未然

保全证据 依法维权

每年的“双十一”，都是网络促销日，许多网络商家、运营商搞促销活动。今年，不少电商平台推出新的保价政策，不同平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心可能被套路。为此，北方公证处建议消费者提前明确商品保价时间、保价方式、价格范围等规定细则，并及时留存咨询商家和平台客服的聊天记录、广告宣传页面截图等证据，一旦在购物中与商家产生纠纷，及时向公证机构申请办理保全证据公证，依法维权。

近年来，随着互联网的飞速发展，网络的普及，网络购物量明显增长，保全证据公证也随之大幅递增。据北方公证处近三年统计，保全证据类公证接近4000件，其中，网上保全证据公证件数达2000余件，占到此类公证件数一半以上。

保全证据公证

据以往经验，“双十一”过后，网购纠纷大幅升高。北方公证处提醒广大消费者，除防范上述促销套路外，如发现网购过程中出现假冒产品或是侵权商品、商品质量问题、收到商品与描述情况不符等问题，应及时与商家进行交涉，向该电商平台的相关监管部门进行投诉，必要时为日后提起诉讼，可向公证机构申请办理保全证据公证。保留好与商家的聊天记录、通讯记录、支付凭证甚至是短信等交易有关的信息，运用法律武器，依法维护自身合法权益。

公证知识科普

保全证据公证小知识科普

01什么是保全证据公证？

保全证据公证是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依法对当事人权益有关的、有法律意义的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的活动。

保全证据公证能够有效防止证据灭失，使当事人的权利有证据保障，公证机构成为司法助手，支持民事诉讼高效运行。

02保全证据公证的种类主要有哪些？

(1) 互联网实时电子证据的保全；

(2) 对当事人购买涉嫌侵权物品的行为的保全；

(3) 对当事人以直接送达、邮寄送达、发送数据电文等方式送达文书的行为和过程的保全；

(4) 采取现场勘验的方式对有关物体或空间的现状的保全；

(5) 对证人提供有关证词的行为的保全；

(6) 对当事人就物品的品名、数量进行清点的保全；

(7) 对通话录音、手机短信、微信聊天记录的保全；

(8) 对公示、公告内容及过程现状的保全。